Každou objednávku zpracováváme do 24 hodin. Vzhledem k vysoké poptávce a naší pečlivé kontrole kvality je aktuální standardní doba dodání 5 až 7 pracovních dnů. Jakmile váš balíček opustí náš sklad, automaticky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Svou zásilku můžeš kdykoli sledovat přes položku „Sledování objednávky“ v našem hlavním menu. Stačí zadat číslo objednávky a svou e-mailovou adresu, abys viděl aktuální polohu svého balíku v reálném čase.

Tvá spokojenost je na prvním místě. Díky naší 30denní garanci vrácení peněz můžeš zařízení v klidu vyzkoušet. Pokud by něco nesplňovalo tvá očekávání, napiš nám jednoduše krátkou zprávu přes kontaktní formulář. Náš tým z Hamburku ti během několika hodin najde řešení.

Nabízíme ti maximální bezpečnost při nákupu. Můžeš pohodlně platit přes PayPal, Klarna (nákup na fakturu), kreditní kartu nebo Apple Pay. Všechny transakce jsou šifrovány podle nejvyšších bezpečnostních standardů.

Působíme celosvětově, abychom garantovali nejvyšší dostupnost a kvalitu. Naše logistická síť zahrnuje strategická centrální skladiště v Evropě, USA a Asii. Protože každé zařízení před odesláním podrobujeme přísné kontrole kvality a kalibraci, plánujeme časovou rezervu 5 až 7 pracovních dnů. Tím zajišťujeme, že tvůj originální Luminis dorazí v perfektním stavu. Pro tebe tím nevznikají žádné celní poplatky ani složité zahraniční vyřizování – o celý proces se postaráme my.