Vi behandler hver ordre inden for 24 timer. På grund af den høje efterspørgsel og vores omhyggelige kvalitetskontrol er den normale leveringstid i øjeblikket 5 til 7 hverdage. Så snart din pakke forlader vores lager, modtager du automatisk en e-mail med din forsendelsessporing.

Du kan til enhver tid spore din forsendelse via punktet „Følg ordre“ i vores hovedmenu. Indtast blot dit ordrenummer og din e-mailadresse der for at se pakkens aktuelle placering i realtid.

Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Takket være vores 30-dages pengene tilbage-garanti kan du roligt teste enheden. Hvis noget ikke lever op til dine forventninger, kan du blot sende os en kort besked via kontaktformularen. Vores team i Hamborg finder en løsning til dig inden for få timer.

Vi tilbyder dig maksimal sikkerhed ved køb. Du kan nemt betale via PayPal, Klarna (faktura), kreditkort eller Apple Pay. Alle transaktioner er krypteret efter de højeste sikkerhedsstandarder.

Vi opererer globalt for at sikre højeste tilgængelighed og kvalitet. Vores logistiknetværk omfatter strategiske centrale lagre i Europa, USA og Asien. Da vi udsætter hver enhed for en streng kvalitetskontrol og kalibrering før afsendelse, planlægger vi en buffer på 5 til 7 arbejdsdage. På den måde sikrer vi, at dit Luminis-originalprodukt ankommer til dig i perfekt stand. For dig opstår der ingen toldafgifter eller komplicerede udenlandske procedurer – vi tager os af hele processen.