Nous traitons chaque commande sous 24 heures. En raison de la forte demande et de notre contrôle qualité rigoureux, le délai de livraison standard est actuellement de 5 à 7 jours ouvrables. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi.

Tu peux suivre ta commande à tout moment via la rubrique « Suivi de commande » dans notre menu principal. Il te suffit d’entrer ton numéro de commande et ton adresse e-mail pour voir la localisation actuelle de ton colis en temps réel.

Ta satisfaction est notre priorité. Grâce à notre garantie de remboursement de 30 jours, tu peux tester l’appareil en toute tranquillité. Si quelque chose ne te convient pas, envoie-nous simplement un court message via le formulaire de contact. Notre équipe de Hambourg trouvera une solution pour toi en quelques heures.

Nous vous offrons une sécurité maximale lors de vos achats. Vous pouvez payer facilement via PayPal, Klarna (achat à la facture), carte de crédit ou Apple Pay. Toutes les transactions sont cryptées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Nous opérons à l’échelle mondiale pour garantir la plus haute disponibilité et qualité. Notre réseau logistique comprend des entrepôts centraux stratégiques en Europe, aux États-Unis et en Asie. Comme nous soumettons chaque appareil à un contrôle qualité strict et à une calibration avant l’expédition, nous prévoyons une marge de 5 à 7 jours ouvrables. Cela nous permet de garantir que ton Luminis original arrive en parfait état. Pour toi, cela ne génère ni démarches compliquées à l’étranger – nous nous occupons de tout le processus.