저희는 모든 주문을 24시간 이내에 처리합니다. 높은 수요와 철저한 품질 관리를 위해 현재 일반 배송 기간은 5~7 영업일입니다. 귀하의 패키지가 저희 창고를 출발하면 자동으로 운송장 추적 이메일을 받게 됩니다.

주문 추적은 언제든지 저희 메인 메뉴의 „Bestellung verfolgen“ 항목에서 하실 수 있습니다. 주문 번호와 이메일 주소를 입력하면 실시간으로 소포의 현재 위치를 확인할 수 있습니다.

당신의 만족이 최우선입니다. 30일 환불 보장 덕분에 기기를 편안하게 테스트할 수 있습니다. 만약 만족스럽지 않은 점이 있다면, 간단히 문의 양식을 통해 메시지를 보내주세요. 함부르크에 있는 저희 팀이 몇 시간 내에 해결책을 찾아드리겠습니다.

저희는 쇼핑 시 최대한의 안전을 제공합니다. PayPal, Klarna(청구서 결제), 신용카드 또는 Apple Pay를 통해 편리하게 결제할 수 있습니다. 모든 거래는 최고 수준의 보안 기준에 따라 암호화됩니다.

우리는 전 세계적으로 활동하여 최고의 가용성과 품질을 보장합니다. 우리의 물류 네트워크는 유럽, 미국, 아시아에 전략적 중앙 창고를 포함합니다. 모든 장비는 배송 전에 엄격한 품질 검사와 교정을 거치므로, 5~7 영업일의 여유 기간을 계획하고 있습니다. 이를 통해 당신의 루미니스 정품이 완벽한 상태로 도착하도록 보장합니다. 당신에게는 어떠한 관세나 복잡한 해외 처리 절차도 발생하지 않으며, 저희가 전체 과정을 책임집니다.