We verwerken elke bestelling binnen 24 uur. Vanwege de grote vraag en onze zorgvuldige kwaliteitscontrole is de reguliere levertijd momenteel 5 tot 7 werkdagen. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace.

Je kunt je zending op elk moment volgen via het onderdeel „Bestelling volgen“ in ons hoofdmenu. Voer daar eenvoudig je bestelnummer en je e-mailadres in om de actuele locatie van je pakket in realtime te zien.

Jouw tevredenheid staat voorop. Dankzij onze 30-dagen-geld-terug-garantie kun je het apparaat rustig uitproberen. Mocht er iets niet naar wens zijn, stuur ons dan gewoon een kort bericht via het contactformulier. Ons team in Hamburg vindt binnen enkele uren een oplossing voor je.

We bieden je maximale veiligheid bij het winkelen. Je kunt gemakkelijk betalen via PayPal, Klarna (achteraf betalen), creditcard of Apple Pay. Alle transacties zijn versleuteld volgens de hoogste veiligheidsnormen.

We opereren wereldwijd om de hoogste beschikbaarheid en kwaliteit te garanderen. Ons logistieke netwerk omvat strategische centrale magazijnen in Europa, de VS en Azië. Omdat we elk apparaat voor verzending onder een strenge kwaliteitscontrole en kalibratie plaatsen, plannen we een buffer van 5 tot 7 werkdagen in. Zo zorgen we ervoor dat jouw Luminis-original in perfecte staat bij je aankomt. Voor jou ontstaan er geen enkele douanekosten of ingewikkelde buitenlandse afhandelingen – wij regelen het hele proces.